江西赣州 ID479579 :
非常好，买家信誉特好，快递快的如飞一般，今天拍明天到， 步天厨房五谷杂粮收纳盒密封盒子储物罐塑料密封罐谷物储藏收纳罐太好了， 
评论时间：2018年09月26日

江苏扬州 ID319914 :
在实体店看了，买回来很称心，质量很好 
评论时间：2018年09月26日

青海海南 ID359007 :
质量好。在这家买过好几次了，挺好的 
评论时间：2018年09月26日

陕西延安 ID490252 :
店家棒棒哒。以后会经常来的。对了还会拉同学过来。很满意的一次购物呢！ 
评论时间：2018年09月26日

重庆重庆 ID636240 :
商家，发慢，把责任推卸结快递公司 
评论时间：2018年09月26日

新疆克拉玛依 ID219764 :
店家发货很速度，一天就到！
评论时间：2018年09月26日

山东日照 ID167440 :
寄得很快,步天厨房五谷杂粮收纳盒密封盒子储物罐塑料密封罐谷物储藏收纳罐2天就到了..  
评论时间：2018年09月26日

安徽安庆 ID799719 :
据说评价多个字会升级，实在想不出什么好说的，还行,发货速度快 
评论时间：2018年09月26日

甘肃酒泉 ID940697 :
虽然还没有到手上，不过爸爸说不错 ！  
评论时间：2018年09月26日

新疆巴音郭楞 ID599199 :
　　 店主人非常耐心，连续询问三天才决定购买。收到货我非常满意。
评论时间：2018年09月26日

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至步天家居专营店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:分期付款可以同时购买步天家居专营店多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

此服务仅支持步天家居专营店配送范围。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前步天家居专营店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的步天家居专营店售后保障单背面的退货地址。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，步天家居专营店对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，步天家居专营店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:步天家居专营店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

“售后到家”是步天家居专营店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q：出现哪些情形时，步天家居专营店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q：关于步天家居专营店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。